Chi tiết
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
-------------
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
5941
35
36
37
38
39
40
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
195
196
197
198
199
200
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
