Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
buttonNhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
buttonBa dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
buttonBa bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
buttonThử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.



Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. 09-14 Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Cổng Giải Trí Xanh
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Khởi động lại ứng dụng trước. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.game giá hời dịch vụ 789 Club game vẽ tự do cho bé