Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Miền Trò Chơi
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
+56 789 5679
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. 09-15 Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Chơi Là Vui
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
