Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. 09-15 Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Cổng Chơi Nhẹ Nhàng
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.game trực tuyến ZingPlay Tiến Lên Miền Bắc game rèn tính kiên nhẫn
